Вчера в Москве завершился всероссийский конкурс "Королева билетной кассы-2007".
Победительницей конкурса стала Лейли Турчиновская, билетный кассир Улан-Удэнской Дирекции по обслуживанию пассажиров.
Конкурс проходил с 19 по 26 апреля в Москве. В нем принимали участие представительницы всех региональных дирекций по обслуживанию пассажиров.
Цель конкурса – повышение культуры обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства кассиров.
Соревнование проходило в два этапа. На первом оценивались знания нормативных документов, инструкций, умение грамотно и качественно оформлять проездные документы. Второй, творческий этап проходил на сцене Центрального дома культуры железнодорожников.
Напомним, что в прошлом году победителем всероссийского конкурса билетных кассиров стала также билетный кассир Восточно-Сибирской железной дороги Юлия Картопольцева.
Видео-пресс-релиз по теме
111